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Häufig gestellte Fragen
Servimaxor stellt eine Suite von Kundenservice-Tools bereit, darunter ein Helpdesk-Ticketsystem, Live-Chat-Interface und Self-Service-Portal, um Anfragen effizient zu verwalten und schnelle Antworten zu ermöglichen.
Die Integration erfolgt über einen kurzen JavaScript-Snippet, das Sie in den
-Bereich Ihrer Website einfügen. Anschließend passen Sie das Chat-Design im Servimaxor-Dashboard an.Wir bieten Online-Tutorials und persönliche Webinare an. Nach Anmeldung erhalten Sie Zugang zu Videoanleitungen und einer Dokumentation, um Ihr Team Schritt für Schritt mit allen Funktionen vertraut zu machen.
Nahtlose Kundenkommunikation
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit unseren benutzerfreundlichen Tools, die schnelle Reaktionszeiten fördern und ein persönliches Support-Erlebnis ermöglichen.
Omnichannel-Support
Vereinigen Sie E-Mail, Chat und soziale Medien in einer einzigen Oberfläche, um Anfragen konsistent zu beantworten und keine Nachricht zu verpassen.
Mehr erfahrenAutomatisierte Workflows
Optimieren Sie wiederkehrende Aufgaben mithilfe von Regeln und Automatisierungen, um Zeit zu sparen und Fehler zu reduzieren.
Mehr erfahrenAnalyse und Berichte
Nutzen Sie detaillierte Dashboards und Berichte, um Antwortzeiten, Tickets und Kundenzufriedenheit präzise zu überwachen.
Mehr erfahrenIntuitive Bedienung
Ein klar gestaltetes Interface ermöglicht Ihrem Team eine schnelle Einarbeitung und effizientes Arbeiten ohne lange Einarbeitungszeiten.
Warum Kunden Servimaxor wählen
Unsere modularen Kundenservice-Lösungen lassen sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren und passen sich flexibel Ihren Anforderungen an, um das Support-Team zu entlasten und Kundenerlebnisse zu optimieren.
Skalierbare Plattform
Erhöhen oder verringern Sie Kapazitäten nach Bedarf, ohne die Leistungsfähigkeit einzuschränken oder zusätzliche Infrastruktur zu benötigen.
Mehr erfahrenMultichannel-Support
Bündeln Sie Anfragen aus E-Mail, Live-Chat, sozialen Netzwerken und Telefonie an einem zentralen Ort. Servimaxor ermöglicht es Ihrem Team, alle Kanäle effizient zu verwalten und Anfragen ohne Informationsverlust weiterzuleiten.
Mehr erfahrenSelf-Service-Portale
Ermöglichen Sie Ihren Kunden schnellen Zugriff auf FAQs, Anleitungen und Wissensdatenbanken. Unsere Self-Service-Funktion reduziert eingehende Anfragen und entlastet Ihr Support-Team, während die Kundenzufriedenheit steigt.
Mehr erfahrenErfolg
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