Moderne Kundenservice-Tools für Ihr Unternehmen

Steigern Sie die Effizienz Ihres Support-Teams mit Servimaxor. Zentralisieren Sie Anfragen, automatisieren Sie Prozesse und verbessern Sie das Kundenerlebnis.

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Leistungsstarke Support-Software

Alles, was Sie für exzellenten Kundenservice brauchen

Servimaxor bietet eine umfassende Plattform für sämtliche Anforderungen im modernen Kundensupport. Mit übersichtlichen Dashboards behalten Sie jederzeit den Überblick über alle eingehenden Anfragen und können diese zielgerichtet priorisieren. Die flexible Automatisierung ermöglicht es, wiederkehrende Abläufe zu standardisieren, sodass Ihr Team sich auf komplexe Fälle konzentrieren kann. Unsere Self-Service-Portale helfen Kunden, schnell Antworten zu finden, ohne lange Wartezeiten. Dank der Integration von E-Mail, Live-Chat, sozialen Netzwerken und Telefonie erreichen Sie Ihre Kunden auf allen relevanten Kanälen aus einer einzigen Oberfläche. Transparente Berichte und Echtzeit-Analysen unterstützen Sie dabei, Schwachstellen zu erkennen und kontinuierlich die Servicequalität zu verbessern.

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Ihr Weg zu effizientem Support

Erleben Sie effizienten Kundenservice mit Servimaxor und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

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Lernen Sie unser Team kennen

Unsere Expertinnen und Experten stehen Ihnen mit umfassender Erfahrung im Kundenservice zur Seite und unterstützen Sie bei der Optimierung Ihrer Kommunikationsprozesse.

Team Member

Matthias Müller

Leiter Kundenbetreuung

Matthias koordiniert den Supportbereich und sorgt dafür, dass Anfragen schnell und zielgerichtet bearbeitet werden.

Team Member

Laura Weber

Customer Success Managerin

Laura optimiert die Kundenreise und stellt sicher, dass unsere Tools bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

Team Member

Niklas Frei

Lead Developer

Niklas entwickelt individuelle Integrationen und erweitert das System kontinuierlich um neue Funktionen.

Team Member

Sophie Keller

Support Spezialistin

Sophie beantwortet komplexe Fragen und liefert praxisnahe Lösungen für Ihren Kundenservice-Alltag.

Hauptfunktionen

Alles, was Sie für einen herausragenden Kundendienst benötigen

Ticketing-System

Verfolgen Sie alle Anfragen zentral in einem übersichtlichen System und vermeiden Sie Informationsverluste.

Live-Chat

Bieten Sie Echtzeit-Kommunikation an und reagieren Sie sofort auf Kundenanfragen direkt auf Ihrer Webseite.

Wissensdatenbank

Stellen Sie Ihren Mitarbeitenden und Kunden eine zentrale Sammlung von Artikeln und Anleitungen zur Verfügung.

Analyse & Berichte

Erhalten Sie wertvolle Einblicke durch detaillierte Auswertungen, um Ihren Service kontinuierlich zu optimieren.

Nahtlose Integration

Servimaxor lässt sich mühelos in bestehende Systeme wie CRM, E-Mail oder E-Commerce-Plattformen integrieren. Damit sichern Sie einheitliche Datenflüsse und eine konsistente Kundenansprache ohne manuelle Übergaben.

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Flexible Skalierung

Unsere Lösung wächst mit Ihren Anforderungen: Erweitern Sie Nutzerkonten, Module und Funktionen nach Bedarf und passen Sie Ihr Setup jederzeit an steigende Anforderungen an.

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Sicherheit & Konformität

Datenschutz und Compliance stehen im Fokus: Servimaxor erfüllt höchste Sicherheitsstandards und unterstützt Sie dabei, gesetzliche Vorgaben in der Schweiz problemlos einzuhalten.

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Ihre Kontaktinformationen

Adresse

Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz

Telefon

+41 76 642 93 21

E-Mail

support@servimaxor.com

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Häufig gestellte Fragen

Welche Tools bietet Servimaxor an?

Servimaxor stellt eine Suite von Kundenservice-Tools bereit, darunter ein Helpdesk-Ticketsystem, Live-Chat-Interface und Self-Service-Portal, um Anfragen effizient zu verwalten und schnelle Antworten zu ermöglichen.

Wie installiere ich das Live-Chat-Widget?

Die Integration erfolgt über einen kurzen JavaScript-Snippet, das Sie in den -Bereich Ihrer Website einfügen. Anschließend passen Sie das Chat-Design im Servimaxor-Dashboard an.

Wie läuft die Schulung für Servimaxor-Tools ab?

Wir bieten Online-Tutorials und persönliche Webinare an. Nach Anmeldung erhalten Sie Zugang zu Videoanleitungen und einer Dokumentation, um Ihr Team Schritt für Schritt mit allen Funktionen vertraut zu machen.

Unser Service vor Ort

Neben digitalen Werkzeugen bieten wir persönliche Betreuung und Schulungen an unserem Standort in Zürich an. Erleben Sie individuellen Support und direkten Austausch mit unserem Team.

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Schulungen & Workshops

In praxisorientierten Trainings vermitteln wir Ihren Mitarbeitenden das volle Potenzial unserer Tools und optimieren gemeinsam Ihre Support-Workflows.

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Technischer Support

Unser Support-Team in Zürich ist per Telefon oder E-Mail erreichbar und hilft Ihnen schnell bei technischen Fragen und Herausforderungen.

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Strategische Beratung

Wir analysieren Ihre Prozesse, identifizieren Optimierungspotential und begleiten Sie bei der strategischen Ausrichtung Ihres Kundenservices.

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